Instagram

Conecta Instagram para que los mensajes directos lleguen a la Bandeja inteligente y el agente de IA los responda. Necesitas una cuenta profesional de Instagram vinculada a una página de Facebook.

Conectar Instagram

Abre Instagram

Abre Agente IA → Canales → Instagram.

Entra con Meta

Entra con la cuenta de Facebook que gestiona tu página.

Elige la página

Elige la página de Facebook que tiene vinculada tu cuenta profesional de Instagram. Los mensajes directos empiezan a llegar a la Bandeja inteligente.

Elegir qué hace el agente

Las Habilidades de IA de la página de Instagram:

Interruptor	Por defecto	Qué hace
Respuesta automática a DMs	Encendido	El agente responde los mensajes directos. Apagado: tu equipo responde todas las conversaciones de Instagram.
Leer historial de conversación	Encendido	El agente lee los mensajes anteriores de la conversación antes de responder.
Leer comentarios de publicaciones	Apagado	Los flujos pueden empezar cuando alguien comenta una publicación.
Responder a comentarios	Apagado	Los flujos pueden responder a un comentario en público o abrir un mensaje privado.

Los dos interruptores de comentarios actúan a través de los flujos, que necesitan el plan Growth o superior.

La ventana de 24 horas

Solo puedes escribir a una persona en las 24 horas siguientes a su último mensaje. Después no se puede enviar nada: Instagram no tiene plantillas para escribir más tarde. La regla vale para el agente, para la Bandeja inteligente y para la acción de flujo Enviar DM de Instagram.

Límites


Límite de canales	Instagram cuenta como 1 canal de tu plan. Messenger de la misma página es otro.
Archivos que envías	Hasta 10 MB cada uno, si el canal acepta el tipo de archivo.