# Planes y créditos > Compara los cuatro planes, mira qué gasta créditos de IA, compra más créditos y cambia, cancela o reactiva tu suscripción. Source: https://docs.komplian.es/settings/billing Dónde: Configuración → Facturación y plan Quién: Solo el propietario cambia el plan, el método de pago o compra créditos. Todo el espacio de trabajo ve el plan y las facturas. Tu plan fija el precio, los módulos y los límites de un espacio de trabajo. Cada plan trae una cantidad mensual de créditos de IA, la única moneda de todo lo que hace la IA. ## Planes Precios en euros, sin impuestos. Pagando al año cuesta alrededor de un 17 % menos. | | Starter | Growth | Pro | Enterprise | | --- | --- | --- | --- | --- | | Precio mensual | 149 € | 299 € | 599 € | Hablar con ventas | | Anual, al mes | 124 € | 249 € | 499 € | Hablar con ventas | | Créditos de IA al mes | 5.000 | 15.000 | 30.000 | 50.000 | | Espacios de trabajo | 1 | 2 | 4 | 10 | | Miembros del equipo | 2 | 5 | 10 | 25 | | Canales de mensajería | 1 | 2 | 3 | 5 | | Fuentes de conocimiento | 25 | 50 | 100 | 250 | | Flujos activos | – | 5 | 10 | 25 | | Calendarios conectados | 2 | 2 | 4 | 10 | | Integraciones | 5 | 10 | 20 | 50 | | Destinos por formulario | – | 3 | 10 | 25 | Enterprise se diseña con nuestro equipo para cada organización. Sus cifras son el punto de partida de un contrato, y el contrato puede cambiarlas. Escribe a [support@komplian.com](mailto:support@komplian.com). ## Módulos de cada plan | | Starter | Growth | Pro | Enterprise | | --- | --- | --- | --- | --- | | Agente IA y Bandeja inteligente | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Contactos y Calendario | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Correo (tu buzón) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Operaciones: Ventas, Compras, Inventario | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Integraciones | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Llamadas (se enciende en cada espacio) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | | Flujos y plantillas de mensajes | – | ✓ | ✓ | ✓ | | Formularios | – | ✓ | ✓ | ✓ | | Analítica | – | ✓ | ✓ | ✓ | | Marca blanca | – | – | ✓ | ✓ | | Zapier y Make | – | – | ✓ | ✓ | | Conocimiento avanzado (Notion, Drive, bases de datos...) | – | – | ✓ | ✓ | | Komplian Intelligence proactiva | – | – | ✓ | ✓ | Los módulos que aún están en pruebas no forman parte de ningún plan. Mira [Módulos en pruebas](https://docs.komplian.es/settings/in-testing). ## Prueba gratuita La prueba gratuita dura 14 días, no pide tarjeta y es del plan que elegiste, o de Pro si no elegiste ninguno. Durante la prueba no puedes comprar paquetes de créditos. Cambiar de plan termina la prueba al momento y te cobra ese mismo día. Mira [Cuenta y prueba](https://docs.komplian.es/getting-started/create-account#como-funciona-la-prueba-gratis). ## Créditos de IA Cada plan trae sus créditos del mes, que se renuevan con cada periodo de facturación. | Qué gasta créditos | Créditos | | --- | --- | | Una respuesta del agente de IA en un canal real | 1 | | Unas 100.000 palabras de conocimiento indexadas | 1 | | Traducir un mensaje en la Bandeja inteligente | 1 | | Una petición a Komplian Intelligence (Kai) | Al menos 1, más cuanto más lee y escribe | | Una respuesta en **Probar agente** | Gratis | Kai nunca usa el último 10 % de los créditos mensuales de tu plan. Se quedan para el agente que atiende a tus clientes. **Configuración → Facturación y plan → Créditos IA** muestra: | Línea | Qué cuenta | | --- | --- | | **Plan mensual** | Los créditos que quedan de la cantidad del plan en este periodo. | | **Saldo comprado** | Los créditos que quedan de los paquetes que compraste. | | **Total disponible** | Los dos juntos. | ## Comprar más créditos ### 1. Abre Créditos IA Abre **Configuración → Facturación y plan** y busca **Créditos IA**. ### 2. Compra un paquete Pulsa el botón **Comprar** de un paquete de 5.000 créditos por 59 €. Se abre el pago de Stripe. ### 3. Paga Paga en Stripe. De vuelta en Komplian, los créditos aparecen en **Saldo comprado** cuando Stripe termina de procesarlo. Solo puedes comprar paquetes con una suscripción de pago activa. Un paquete es un pago único y no caduca. ## Cambiar de plan ### 1. Abre los planes En **Configuración → Facturación y plan**, pulsa **Cambiar plan**. ### 2. Elige el plan nuevo Elige el plan, mensual o anual, y pulsa **Cambiar a** con su nombre. ### 3. Confirma Lee el resumen y pulsa **Cambiar plan**. El cambio se aplica al momento. Lo que no has usado de tu plan actual se descuenta en tu próxima factura. Pasar de pago mensual a anual, o al revés, se cobra hoy, descontando lo que no has usado. ## Cancelar o reactivar **Cancelar suscripción** te pide confirmación. Tu espacio sigue disponible hasta el final del periodo pagado y no se te vuelve a cobrar. Hasta esa fecha, **Reactivar suscripción** deshace la cancelación y el plan se renueva con normalidad. ## Método de pago y facturas | Sección | Qué puedes hacer | | --- | --- | | **Método de pago** | Ver tu tarjeta, cambiarla con **Actualizar** o pulsar **Añadir tarjeta** si no hay ninguna. | | **Historial de facturación** | Ver cada factura de Komplian por tu suscripción. **Ver factura** abre el desglose de Stripe, con un PDF. | | **Gestionar en Stripe** | Abrir tu facturación en Stripe. | Son las facturas que Komplian te envía por tu plan. Komplian no emite facturas a tus propios clientes. ## Estado de la suscripción | Estado | Qué significa | | --- | --- | | **Prueba** | Prueba gratuita en curso. | | **Activo** | Pagado y en marcha. | | **Pago atrasado** | Falló el último pago. Actualiza tu método de pago. | | **Pago pendiente** | Un pago aún no se ha completado. | | **Cancelado** | La suscripción terminó. | Si falla un pago y la suscripción se interrumpe, el espacio muestra **Tu cuenta está suspendida**. Elige un plan para reactivarlo y volver a tus datos. ## Más capacidad Para tener más miembros, canales de mensajería, espacios de trabajo o fuentes de conocimiento de los que incluye tu plan, escribe a [support@komplian.com](mailto:support@komplian.com). El equipo de Komplian los añade. ## Relacionado - [Equipo y roles](https://docs.komplian.es/settings/team): Quién puede cambiar la facturación. - [Store y módulos](https://docs.komplian.es/getting-started/modules): Activa y desactiva módulos. - [Módulos en pruebas](https://docs.komplian.es/settings/in-testing): Lo que aún no está en ningún plan.