# Ventas > Crea y envía presupuestos, conviértelos en pedidos, registra entregas y envía albaranes desde tu propio buzón. Source: https://docs.komplian.es/operations/sales Dónde: Ventas → Presupuestos, Pedidos, Albaranes Quién: Propietarios, administradores y miembros crean y envían documentos. Los visualizadores los consultan. Ventas cubre el camino de una oferta a la mercancía entregada: un presupuesto, luego un pedido y un albarán por cada entrega. Cada documento pertenece a un cliente de [Contactos](https://docs.komplian.es/crm/leads) y aparece en su ficha, en la pestaña **Ventas**. ## Antes de empezar - Activa el módulo **Ventas**. Mira [Ventas, Compras, Inventario](https://docs.komplian.es/operations/overview#activar-un-modulo). - Añade lo que vendes al [catálogo](https://docs.komplian.es/products/catalog). Cada línea de un presupuesto o pedido es un artículo del catálogo. - Conecta un [buzón](https://docs.komplian.es/channels/email) para enviar documentos por email. ## Crear un presupuesto ### 1. Abre un presupuesto nuevo Abre **Ventas → Presupuestos** y pulsa **Nuevo presupuesto**. ### 2. Elige el cliente Elige **Empresa** o **Persona** y busca en Contactos. Si el cliente no está, escribe su nombre y elige la opción **Crear «…» en Contactos** que lo muestra. El email del cliente se toma del contacto. Puedes cambiarlo. ### 3. Añade las líneas Busca en el catálogo cada línea. Fija **Cant.**, **Precio unitario**, **Dto. %**, **IVA %** y **Almacén**. ### 4. Fija las condiciones Fija **Válido hasta** y la **Moneda**. La **Nota interna** es para tu equipo. ### 5. Créalo Pulsa **Crear presupuesto**. El presupuesto empieza como **Borrador**. Solo se edita un borrador. **Editar** sustituye todas las líneas a la vez. El número se conserva. ## Presupuestar una solicitud de un cliente Las solicitudes que capturaron la Bandeja inteligente o el agente de IA esperan en **Ventas → Presupuestos → Solicitudes sin oferta**. Una solicitud trae lo que pidió el cliente, los archivos que envió y, si la dio, una **Fecha del evento**. ### 1. Abre la solicitud Abre **Solicitudes sin oferta** y elige una solicitud. ### 2. Revisa lo que viene rellenado El presupuesto nuevo toma el cliente y el contexto de la solicitud. Revísalos antes de crearlo. ### 3. Ponle precio Añade líneas del catálogo y precios. Lo que escribió el cliente es contexto, nunca un precio. ## Enviar un presupuesto | Acción | Qué hace | | --- | --- | | **Ver documento** | Muestra exactamente lo que recibe el cliente. | | **Imprimir / PDF** | Imprime el presupuesto o lo guarda como PDF. | | **Enviar por email** | Lo envía desde tu buzón conectado al **Destinatario**, con un mensaje opcional. El presupuesto muestra **Enviado** y la fecha. | | **Volver a enviar** | Envía el mismo presupuesto otra vez. | ## Cerrar un presupuesto | Acción | Qué pasa | | --- | --- | | **Aceptar → pedido** | Crea un pedido en borrador con las mismas líneas y precios. No se apartan existencias hasta que confirmas el pedido. El presupuesto pasa a **Aceptado**. | | **El cliente rechaza** | Cierra el presupuesto como **Rechazado**. Si venía de una solicitud, la solicitud queda como perdida. Puedes crear un presupuesto nuevo cuando quieras. | | Estado del presupuesto | Qué significa | | --- | --- | | **Borrador** | En preparación. Es el único estado que se puede editar. | | **Enviado** | Enviado al cliente. | | **Aceptado** | Convertido en pedido. | | **Rechazado** | Cerrado. El cliente dijo que no. | ## Crear y entregar un pedido Empieza un pedido con **Ventas → Pedidos → Nuevo pedido**, o con **Aceptar → pedido** en un presupuesto. Un pedido nuevo pide el mismo cliente y las mismas líneas que un presupuesto, más una fecha de **Entrega prevista**. ### 1. Crea el borrador Pulsa **Crear borrador**. Solo se edita un borrador. ### 2. Confírmalo Pulsa **Confirmar**. Las existencias que necesita el pedido quedan apartadas para él. Aún no sale nada del almacén. ### 3. Registra una entrega Pulsa **Registrar entrega** e indica lo que realmente salió o se hizo. Puedes entregar parte del pedido y el resto después: **Pendiente** muestra lo que falta. ### 4. Obtén el albarán Cada entrega crea un albarán. Los productos físicos salen del almacén como un movimiento de **Salida por venta**. Los servicios y artículos digitales solo registran el trabajo. **Cancelar pedido** libera las existencias apartadas. Las entregas ya registradas no se revierten. | Estado del pedido | Qué significa | | --- | --- | | **Borrador** | En preparación. No hay nada apartado. | | **Confirmado** | Existencias apartadas. Aún no se ha entregado nada. | | **Entrega parcial** | Se han entregado algunas líneas o unidades. | | **Entregado** | Todo entregado. | | **Cancelado** | Existencias liberadas. | La columna **Entrega** de la lista muestra **Sin entregar**, **Entrega parcial** o **Entregado**. > [!NOTE] > Cuando parte de las existencias pertenece a tu tienda conectada, el pedido avisa: «Parte del stock vive en otro sistema. Confírmalo con el proveedor antes de prometer una fecha.» ## Albaranes Un albarán dice exactamente qué salió, y cuándo. **Ventas → Albaranes** los lista todos, con los recuentos **Albaranes**, **Enviados** y **Sin enviar**. - Abre un pedido y pulsa **Ver albaranes** para ver los de ese pedido. - Pulsa **Nuevo albarán** para registrar una entrega sin pedido. El botón para guardarlo es **Registrar entrega**. - **Ver documento**, **Imprimir / PDF** y **Enviar por email** funcionan como en los presupuestos. ## Relacionado - [Catálogo](https://docs.komplian.es/products/catalog): Los artículos que usan tus líneas. - [Existencias](https://docs.komplian.es/operations/stock): Qué hacen en tus existencias confirmar y entregar. - [Correo](https://docs.komplian.es/channels/email): Conecta el buzón que envía tus documentos. - [Compras](https://docs.komplian.es/operations/purchases): Pide a tus proveedores lo que necesitas.