# Shopify

> Conecta tu tienda Shopify para que sus productos, existencias y pedidos lleguen a Komplian, y elige qué puede hacer con ellos el agente de IA.

Source: https://docs.komplian.es/integrations/shopify

Dónde: Menú de cuenta → Komplian Store → Integraciones → Shopify
Quién: Propietarios y administradores.

La integración con Shopify trae a Komplian los productos, las existencias, los pedidos y las compras sin terminar de tu tienda según cambian. El agente de IA responde entonces sobre productos, existencias y pedidos, y tus flujos pueden reaccionar a pedidos y carritos abandonados.

## Conectar Shopify

### 1. Abre Shopify en el Store
Abre el menú que hay bajo tu nombre, elige **Komplian Store** y ve a **Integraciones → Shopify**.

### 2. Escribe el nombre de tu tienda
En **El dominio de tu tienda de Shopify**, escribe el nombre de tu tienda sin la parte `.myshopify.com`. Para `lumen-studio.myshopify.com`, escribe `lumen-studio`.

### 3. Autoriza a Komplian
Pulsa **Conectar**. Se abre Shopify y te pide aprobar el acceso de Komplian. Apruébalo.

### 4. Espera a la primera sincronización
De vuelta en Komplian, el estado es **Conectado**. Tus productos aparecen en **Inventario → Catálogo** y la página muestra la **Última sincronización**.

Si creaste tu cuenta de Komplian instalando la app de Komplian desde la Shopify App Store o desde el panel de tu tienda, la tienda ya está conectada.

## Qué puede leer y cambiar Komplian

Al aprobar, Shopify te pide dejar que Komplian lea y escriba productos, pedidos e inventario, y lea clientes. Esta tabla es lo que Komplian hace de verdad con ese acceso.

| Datos | Dirección | Cuándo |
| --- | --- | --- |
| Productos | Shopify → Komplian | Cuando se crea, cambia o borra un producto en Shopify. |
| Existencias | Shopify → Komplian | Cuando cambia un nivel de inventario en Shopify. |
| Pedidos | Shopify → Komplian | Cuando se crea o cambia un pedido. |
| Compras sin terminar | Shopify → Komplian | Cuando se crea o cambia una compra sin terminar, para los flujos de carrito abandonado. |
| Un artículo que creaste en Komplian | Komplian → Shopify | Una vez, cuando pulsas **Publicar en una tienda** en él. A partir de ahí, manda Shopify. |

Komplian nunca escribe pedidos, existencias ni clientes en Shopify. Las existencias de los productos de Shopify se cambian en Shopify: en Komplian el artículo muestra **De** y el nombre de la tienda.

**Sincronizar ahora** trae los últimos datos sin esperar al siguiente cambio.

## Elegir qué puede hacer el agente

En **Habilidades de IA**, activa o desactiva cada habilidad.

| Habilidad de IA | Qué hace el agente |
| --- | --- |
| **Obtener productos** | Lee tu lista de productos. |
| **Buscar productos** | Encuentra los productos que encajan con lo que pide el cliente. |
| **Rastrear pedidos** | Le dice a un cliente el estado de su pedido. |
| **Consultar inventario** | Dice si un producto tiene existencias. |
| **Recomendar productos** | Sugiere productos al cliente. |

## Qué añade a los flujos

Con una tienda conectada, el editor de flujos muestra el grupo de disparadores **Ecommerce**. Los flujos se incluyen desde el plan Growth.

| Disparador | Cuándo salta |
| --- | --- |
| **Pedido completado** | Se completa un pedido. Puedes fijar un **Importe mínimo del pedido (opcional)**. |
| **Carrito abandonado** | Una compra se queda sin terminar. Fijas **Abandonado tras (minutos)**. |
| **Cambio de estado del envío** | Un paquete con seguimiento cambia de estado. Necesita también AfterShip conectado. |

Mira [Disparadores](https://docs.komplian.es/flows/triggers).

## Desconectar Shopify

Abre **Integraciones → Shopify** y pulsa **Desconectar**. Confirma en el diálogo. La confirmación indica que se eliminan los datos sincronizados y se desactivan las Habilidades de IA.

## Límites y reglas

| Regla | Detalle |
| --- | --- |
| Una tienda cada vez | Solo se puede conectar una plataforma de e-commerce. Desconecta antes WooCommerce u otra tienda. |
| Moneda | Mientras haya una tienda conectada, la moneda del espacio de trabajo sigue la de la tienda. Mira [Ajustes del espacio](https://docs.komplian.es/settings/workspace). |
| Plan | Cuenta como una de las integraciones conectadas de tu plan: 5, 10, 20 o 50. |

## Relacionado

- [Catálogo](https://docs.komplian.es/products/catalog): Donde aparecen tus productos de Shopify.
- [Todas las integraciones](https://docs.komplian.es/integrations/overview): Todas las herramientas que puedes conectar.
- [Disparadores](https://docs.komplian.es/flows/triggers): Reacciona a pedidos y carritos abandonados.