# Messenger

> Conecta tu página de Facebook para que el agente de IA y tu equipo respondan sus mensajes de Messenger, y consulta cuándo puedes escribir.

Source: https://docs.komplian.es/channels/messenger

Dónde: Agente IA → Canales → Messenger
Quién: Propietarios y administradores.

Conecta Messenger para que los mensajes de tu página de Facebook lleguen a la Bandeja inteligente y el agente de IA los responda.

## Conectar Messenger

### 1. Abre Messenger
Abre **Agente IA → Canales → Messenger**.

### 2. Entra con Meta
Entra con la cuenta de Facebook que gestiona tu página.

### 3. Elige la página
Elige la página de Facebook cuyos mensajes quieres responder. Los mensajes empiezan a llegar a la [Bandeja inteligente](https://docs.komplian.es/inbox/conversations).

## Elegir qué hace el agente

Las **Habilidades de IA** de la página de Messenger:

| Interruptor | Por defecto | Qué hace |
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| **Respuestas automáticas** | Encendido | El agente responde los mensajes nuevos de Messenger. Apagado: tu equipo responde todas las conversaciones de Messenger. |
| **Leer historial de conversación** | Encendido | El agente lee los mensajes anteriores de la conversación antes de responder. |

## La ventana de 24 horas

Solo puedes escribir a una persona en las 24 horas siguientes a su último mensaje. Después no se puede enviar nada: Messenger no tiene plantillas para escribir más tarde. La regla vale para el agente, para la Bandeja inteligente y para la acción de flujo **Enviar mensaje de Messenger**, que necesita el plan Growth o superior.

## Límites

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| Límite de canales | Messenger cuenta como 1 canal de tu plan. Instagram de la misma página es otro. |
| Archivos que envías | Hasta 10 MB cada uno, si el canal acepta el tipo de archivo. |

## Relacionado

- [Todos los canales](https://docs.komplian.es/channels/overview): Límites de canales y plazos para responder.
- [Instagram](https://docs.komplian.es/channels/instagram): Los mensajes directos de la misma página.
- [Acciones](https://docs.komplian.es/flows/actions): Enviar mensaje de Messenger y las demás acciones.
- [Conversaciones](https://docs.komplian.es/inbox/conversations): Responde desde la Bandeja inteligente.