# Correo

> Conecta un buzón para leer, responder y enviar correo desde Komplian, y vincula cada correo a la ficha de la persona.

Source: https://docs.komplian.es/channels/email

Dónde: Agente IA → Canales → Email
Quién: Propietarios y administradores conectan el buzón.

Conecta tu buzón para que tu equipo lea y responda el correo en **Bandeja inteligente → Emails**, junto a la ficha de cada cliente. El correo lo responde tu equipo: el agente de IA no responde correos.

## Conectar tu buzón

### 1. Abre Email
Abre **Agente IA → Canales → Email** y elige el proveedor.

### 2. Entra o rellena tu servidor
Para Gmail, entra con Google. Para Outlook, entra con Microsoft. Para **Custom mailbox**, rellena los datos IMAP y SMTP: servidor, puerto, usuario y contraseña.

### 3. Abre Bandeja inteligente → Emails
Tu correo aparece allí, con sus carpetas.

Para cambiar de proveedor, desconecta antes el buzón actual. Si no, Komplian dice: «Ya hay otro proveedor de correo conectado. Desconéctalo primero para cambiar.»

## Leer y responder correo

**Bandeja inteligente → Emails** tiene las carpetas Recibidos, Enviados, Borradores, Archivados, Destacados y Todos.

| Acción | Qué hace |
| --- | --- |
| **Redactar** | Escribe un correo nuevo desde tu dirección. |
| **Responder**, **Responder a todos**, **Reenviar** | Responde o reenvía el correo abierto. |
| **Insertar plantilla** | Pone una de tus [plantillas](https://docs.komplian.es/templates/overview) en el correo. |
| Leído o no leído, Archivar, Eliminar, Destacar | Ordena el correo. |
| Buscar | Encuentra correos en tu buzón. |
| **Mostrar imágenes** | Muestra las imágenes que se cargan de internet. Siguen ocultas hasta que lo eliges. |
| **Sugerir respuesta** | Kai redacta una respuesta. Gasta créditos de IA. |

## Vincular un correo a un contacto

Abre el correo y elige una opción:

- **Vincular ficha**: une el correo a una ficha que ya tienes.
- **Crear ficha con este correo**: crea una ficha nueva con la dirección del remitente.

El correo aparece entonces en la pestaña **Emails** de la ficha de la persona.

## Qué más usa el buzón

| Quién | Qué envía o lee |
| --- | --- |
| [Flujos](https://docs.komplian.es/flows/actions) | Los correos que envía un flujo salen desde tu dirección. |
| Agente de IA | Con Gmail u Outlook, puede escribir un correo a un cliente, solo a la dirección que el cliente dio en esa conversación. |
| [Operaciones](https://docs.komplian.es/operations/sales) | Presupuestos y albaranes enviados por correo. |
| **Lectura del correo** | Lee el correo nuevo para encontrar solicitudes de presupuesto. **Ejecutar ahora** lo lee al momento. |

## Límites

| | |
| --- | --- |
| Buzones | 1 por espacio de trabajo. |
| Planes | Todos. |
| Límite de canales | El buzón no cuenta como canal de mensajería. |

## Relacionado

- [Conversaciones](https://docs.komplian.es/inbox/conversations): La otra página de la Bandeja inteligente.
- [Todos los canales](https://docs.komplian.es/channels/overview): Cada canal y sus límites.
- [Plantillas de mensajes](https://docs.komplian.es/templates/overview): Mensajes que insertas en los correos.
- [Personas y empresas](https://docs.komplian.es/crm/leads): La ficha a la que se vincula cada correo.